يواجه بعض مستخدمو جوجل في هواتف أندرويد، مشكلة تتعلق بتعطيل تشغيله في بعض الأوقات، إذ يعاني من عدم الاستقرار على هذه الهواتف، وهو ما تعلمه شركة جوجل، وفي بعض الأحيان تنتج الأعطال عن تحديث جديد في تطبيقات متعددة، وعندما يعطل تطبيق واحد، تتأثر تطبيقات جوجل الأخرى، على غرار عدسة جوجل أو المساعد الصوتي.
وذكرت تقارير أن إصدارات أندرويد لا تعاني بمفردها من أعطال التطبيق، ورغم أن عددا كبيرا من المستخدمين يقومون بتشغيل الإصدار المستقر من التطبيق في هواتفهم إلا أنهم يعانون من عين المشكلة، وهناك أكثر من طريقة للتعامل مع هذا الوضع، من بينها مسح ذاكرة التخزين المؤقت، من خلال فتح تطبيق الإعدادات في هاتف ANDROID.
بعدها يأتي الدور على الانتقال إلى التطبيقات والإشعارات، وانقر على اختيار عرض كل التطبيقات، وقم بالبحث عن التطبيق بقائمة التطبيقات ثم انقر عليه، وفي الشاشة الآتية يمكننا النقر على اختيار التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، وانقر على اختيار إزالة سعة التخزين أو إدارة السعة، وفي النهاية انقر على اختيار حذف كل البيانات.