صرح برنامج حساب المواطن السعودي أنه في حالة أن قام المواطن بتعديل رقم الآيبان البنكي فأنه سيتم التحقق منه، وفي تلك الحالة سيتم إيداع الدعم على حساب الآيبان القديم حتى يتم التحقق من الجديد.
وقد أوضح حساب المواطن هذا عبر موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، عندما تلقى حساب خدمة العملاء رسالة من مواطن يدعى “حمود”، ونصها كما يلي:”منذ أكثر من ثلاثة أسابيع قمت بتعديل رقم الآيبان ولم يتم التحقق من الحساب مع العلم أني مؤهل واقترب نزول الدفعة القادمة”.
وقام حساب المواطن بالرد عليه بتلك الرسالة:”سيتم صرف الدعم في حال كنت مستحقًا على الآيبان القديم إلى أن يتم التحقق من الآيبان الجديد وسوف تصلك رسالة نصية في حال تم التحقق من رقم الآيبان”، وكما نعرف أن الهدف من برنامج حساب المواطن هو تخفيف العبء عن كاهل المواطنين خاصة في ظل الاصلاحات الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية، حيث تم رفع أسعار الوقود والكهرباء، علاوة على اضافة القيمة المضافة على الأغذية والمشروبات.