انتشر في الآونة الأخيرة التسوّق عبر الإنترنت الذي أخذ اتجاهاً سريعاً في النمو بالنسبة للمستهلك في شمال أفريقيا والشرق الأوسط، حيث إن هذه المنطقة توشك على أن تكون النقطة الساخنة التالية لمفهوم التجارة الإلكترونية التي تتم عبر مواقع اعلانات مبوبة التي تعمل كوسيط بين البائع والمشتري؛ إلّا أنه وبسبب أن المنطقة تعتبر مكاناً مناسباً للجرائم الإلكترونية، فإنها تجذب اهتمام المحتالين والنصابين الذين يحرصون أحياناً على القيام ببعض عمليات التسوّق على حساب ضحاياهم، من خلال استخدام بطاقة مصرفية مسروقة، ومعلومات حساب مصرفي من أجل تمويل عمليات الشراء الخاصة بهم أو التقاط وبيع المعلومات الشخصية للأفراد.
على الرغم من تسهيل مواقع الإعلانات المبوبة عمليات البيع والشراء وتوفير الوقت والجهد وتسهيل وصول المستخدمين إلى ما يرغبون به عن طريق توفير كافة احتياجاتهم ورغباتهم من سيارات أو إلكترونيات أو خدمات أو عقارات للايجار والبيع وغيرها العديد، وزيادة الإقبال على التسوّق الإلكتروني من قبل الأفراد؛ إلّا أنه لا يخلو من المخاطر المتعددة التي تتعلق بجمع بيانات البطاقات المصرفية، لذلك لا بد من اتباع الإرشادات والخطوات التي تؤمن الحماية للمستخدمين.
يقول المدير العام لشركة ESET في الشرق الأوسط؛ أنه على الرغم من أن التجارة الإلكترونية تعتبر اتجاهاً مؤثراُ بشكل ايجابي على كل من المستهلكين والتجار وأصحاب الأعمال؛ إلّا أنه يجب على المستهلكين اتخاذ بعض الاحتياطات من أجل ضمان سلامة معلوماتهم الشخصية وتفادي وقوعهم في فخ النصب والاحتيال.
نصائح تجعل التسوّق الإلكتروني أكثر أماناً
- التأكد من أن عنوان صفحة الإعلان يبدأ ببروتوكول التشفير الآمن https: بدلا من http:.
- التأكد من أن موقع التسوّق آمن، حيث يجب أن يظهر رمز القفل في شريط العنوان الخاص بالمتصفّح، كما يجب الحذر والانتباه إلى أية تحذيرات بشأن الأمان قد تظهر على المتصفّح.
- التحقق من كشف حساب بطاقة الائتمان بانتظام، كما يفضّل تفعيل خاصية الإشعارات التي تعمل على تنبيه صاحب البطاقة عند إجراء أية عملية دفع باستخدام البطاقة الخاصة به.
- يُفضّل عدم استخدام شبكات الاتصال اللاسلكية Wi-Fi في الأماكن العامة.
- ربط البطاقة بحساب سداد لإجراء عملية الشراء من المواقع الإلكترونية المحلية.
خطوات لحماية البطاقة المصرفية من عمليات الاحتيال الإلكتروني
- عدم حفظ بيانات البطاقة في مواقع التسوّق الإلكتروني غير الموثوقة.
- عدم مشاركة الرقم السري الخاص بالبطاقة مع الآخرين عبر شبكات التواصل الاجتماعي.
- عدم استخدام رمز سري واحد لأكثر من بطاقة.
- عدم قبول طلبات مساعدة من مجهولين.
- تحديث المعلومات والبيانات الشخصية بانتظام لدى البنك.
- تثبيت برامج حماية على الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الشخصي لضمان أمان تصفح الإنترنت.
- إجراء مراجعة مستمرة لكشف حساب البطاقة للتأكد من عدم وجود أية معاملات مشبوهة.
- إبلاغ البنك عن أية معاملات مشبوهة فوراً لإيقافها واتخاذ الإجراءات اللازمة.
- الحرص على تغيير الرقم السري باستمرار وعند العودة من السفر.